建立客户导向的品牌管理体系要根据业务需求、组织能力等条件的成熟程度按步骤进行，形成交互系统，多数情况下不建议一步到位，这里尤其要考虑到企业的品牌管理团队的准备程度。当企业业务走到了延伸阶段，老业务遇到天花板，新业务始终做不大，整个业务处于一种停滞的状态。归根结底就是在业务的延展上，品牌没有承担它应有的作用，没解决好品牌和业务的关系，导致某一些品牌要么没有资源的倾斜，要么没定位要么没发展。这时，单一业务已经无法满足发展的需要，但企业未来的蓝图却不是很清晰，我们需要通过品牌的布局来改变业务的发展，突破品牌边界、再造品牌形象。